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会員登録について

｢会員登録｣メニューを通じて利用規約･プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。

会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員限定の様々な特典をお楽しみいただけます。

ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。

※いずれもご注文後3日以内に入金確認ができない場合は自動キャンセル

- 銀行振込

- クレジットカード（Cafe24 Payments）

- PayPal

- コンビニ決済《後日導入予定》

- LINE Pay《後日導入予定》

※以下の決済をご利用の場合、商品キャンセル又は、差額返金時は預り金へ返金されます。
- 銀行振込

【お振込み先】

■銀行名：PayPay銀行

　支店名：ビジネス営業部

　支店コード：005

　預金種別：普通

　番号：6672978

　名義：ドゥーユーホープ（ド

※お振込み名義（カタカナ）が一致する場合のみ、入金確認が可能です。

■ クレジットカード（Cafe24 Payments）

Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB

■ PayPal

Visa, Mastercard, JCB, American Express, ディスカバー, 銀聯(UnionPay)
登録銀行口座からの引き落とし
デビットカード

配送について

配送方法 : 宅配
配送地域 : 全国
送料 : 条件付き無料：購入金額が¥3,000未満の場合、送料¥900にてお届けいたします。
配送期間 : 5日 ~ 7日
配送案内 :

交換・返品について

ご注文のキャンセルについて

- ご注文状態が「未入金」の状態の時のみキャンセルが可能です。

- 決済完了後、いかなる場合でもキャンセルを行うことは出来かねますので、ご注文の際は必ずご確認ください。

交換及び返品のご案内

1. 不良品・誤配送の場合にのみ、製品受取日から3日以内にQ&A掲示板または公式LINEを通じて
　お申し込みいただければ、交換及び返品が可能です。
2. 製品は使用されていない状態を維持し、すべての構成品を含める必要があります。

ご連絡いただき次第、ご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。

事前のご連絡がないままご返送された場合や、ご連絡いただいた場合でも、当社からご案内させていただく前にご返送された場合は、ご対応させていただくことができません。

・商品不良の場合は、同商品（同カラー・同サイズ）の良品と交換させていただきます。

・誤配送の場合は、本来ご注文された商品と交換させていただきます。

・不良品の場合のみ、返品が可能です。（誤配送の場合は返品・キャンセルはできません。）

[交換]
同一商品及び同一価格でのみ交換可能です。
本社受領後1-3日以内に要請した製品を発送いたします。

【返品】

　損傷や使用痕がある場合は返品できません。
製品の状態を確認した後、新しい商品と同じ場合、全額返金いたします。
払い戻し所要期間は以下の通りです。
- 銀行振込/銀行振込:2 - 5日(営業日基準)
- クレジットカード:5-7日(営業日基準、一部カード会社の払戻ポリシーによって異なる場合があります。)

3. 単純なお客様の心変わりによる交換及び返品はお受けいたしかねます。
4. 製品の欠陥及び不良による交換及び返品は100%可能です。ただし、欠陥を知らせる写真とともに、Q&A掲示板または公式LINE、
を通じて申請していただければ、送料は本社が負担します。

交換及び返品不可事項
1.製品受取日から3日が経過した場合
2.使用により商品の価値が毀損された場合
3. 製品内部のスクリーンが消されたり、付着したテープが取り除かれた場合
4. オプティカル/サングラスのデモレンズが取り外された場合

●交換商品の手配が不可能な場合

在庫不足とうにより、交換商品の手配をさせていただくことができない場合は、ご返品・ご返金にてご対応いたします。

ご返品でのご対応の場合、ご返送いただいてから当社にてご返品処理が完了するまでに１週間程お時間をいただいておりますので、予めご了承ください。

●商品返送先

商品の返送先につきましては、当社からメールにてご案内いたします。
ご案内前にご返送いただいた場合は、お受取り出来かねます。尚、ご負担いただいた分の送料をご返金させていただくことができませんので、十分ご注意ください。

●クーリングオフについて

インターネット通販は特定商取引法で定められた通信販売にあたるため、クーリングオフによる解約はできません。

返金について

■ご注文、決済完了後、在庫切れの場合は、ご返金をさせていただきます。

・クレジットカード決済の場合：
　決済取り消し処理、または金額の修正を行います。
　※ご利用のカードの締め日の関係で一度決済処理される場合がございますが、後日返金となります。ご返金時期はご利用のカード会社様へお問い合わせください。
　※ご利用月を跨いだ金額修正が行われる場合、金額修正を行うことが出来ない場合がございます。その際は［預り金］へご返金となります。

・銀行振込／コンビニ決済／LINE Pay：
　会員のお客様は預り金へ返金されます。預り金は次回のお買い物で現金としてご利用いただけますので、ご活用ください。
　※銀行口座へご返金をご希望の場合は銀行口座情報をいただきましたのち、３営業日以内にご返金をさせていただきます。非会員のお客様も同様です。

預かり金についてはこちら：https://mejiwoo.jp/shopinfo/guide.html#etc

■預り金の銀行口座への返金方法
・商品お品切れなど、当店の都合で預り金へ返金された代金は、ご口座へのお振込み時に振込手数料を当店が負担いたします。

・お客様都合の返金、およびお客様のご要望で預り金へチャージされた代金は、ご口座へのお振込み時のお手数料はお客様負担となります。

・ご希望のご口座情報をご記載の上、ご依頼をお願い致します。

■当サイトでは、サイズが合わなかった・イメージと違った等、お客様都合によるご返品・交換は承っておりません。

写真との若干の色の差（ご覧いただくモニターによっても異なります）やデザイン、サイズなどが異なる場合がございます。

■商品不良・誤配送の場合のお手続き方法

商品到着後3日以内に、必要事項をご入力の上、サイト内の【Q&A】へ書き込み投稿にてご連絡をお願い致します。

ご連絡いただき次第、ご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。

・商品不良の場合は、同商品（同カラー・同サイズ）の良品と交換させていただきます。

・誤配送の場合は、本来ご注文された商品と交換させていただきます。

・不良品の場合のみ、返品が可能です。（誤配送の場合は返品・キャンセルはできません。）

●商品不良の場合

どの部分にどの様な不良があるのか、不良箇所が確認できるお写真と一緒に、不良内容をできる限り具体的にお知らせください。

●誤配送の場合

誤ってお届けしてしまった商品について、以下の内容をお知らせください。

（1）アイテム名

（2）シール・紙タグ（下げ札）に記載が見えるお写真

【ご注意】

また、商品不良・誤配送があった場合であっても、以下に該当する場合はご対応させていただくことができません。十分ご注意ください。

1.製品受取日から3日が経過した場合
2.使用により商品の価値が毀損された場合
3. 製品内部のスクリーンが消されたり、付着したテープが取り除かれた場合
4. オプティカル/サングラスのデモレンズが取り外された場合

●交換商品の手配が不可能な場合

商品不良・誤配送で、交換商品の手配をさせていただくことができない場合は、ご返品・ご返金にてご対応いたします。

●商品返送先

商品の返送先につきましては、当社からメールにてご案内いたします。

ご案内前にご返送いただいた場合は、お受取り出来かねます。尚、ご負担いただいた分の送料をご返金させていただくことができませんので、十分ご注意ください。

●クーリングオフについて

インターネット通販は特定商取引法で定められた通信販売にあたるため、クーリングオフによる解約はできません。

その他

■ポイントについて

１. 概要

各商品の価格に対して、1％が付与されます。（カート内合計金額に対してではなく、商品単価に対してポイント計算されます。）値引き商品はポイント付与対象外です。

商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から20日後にご利用可能なポイントになります。それまでは、「仮ポイント」として付与されています。

２. 利用条件

1000ポイント以上貯まると、ご利用いただけます。

カート内の合計金額が5,000円以上でポイントのご利用が可能です。

1回の購入で利用できるのは、最大購入金額の99％までです。

尚、サイト内で行われる期間限定セールの期間中は、全ての商品へポイントの利用ができない場合がございます。

３. 失効条件

ご注文をキャンセル/払い戻しすると、その商品の購入で貯まったポイントは失効します。

ご退会時には、ポイントも自動で失効します。

最後にポイントを貯めた日から１２ヶ月が経過するとポイントは失効します。

■預り金について
預り金とは、FUN THE MENTALが一時的にお預りしておく、お客様のお金となり電子マネーのようなものです。マイページにていつでも残高の確認が可能です。
ご注文後、商品のキャンセルや返品によって生じる返金額（決済がコンビニ払い・銀行振込・LINEPayに限り）をお客様へご返金するのではなく、
FUN THE MENTAL が預り金として保管しておき、次回ご注文の際にその金額から精算することができるシステムです。

なお、預り金はお客様のご希望時に、いつでも指定銀行口座へのご返金が可能でございます。
お預り金の返金をご希望の場合、振込口座情報をお教えいただく必要がございます。
【銀行名、支店名(支店番号）、口座の種類、口座番号、口座名義(カタカナ表記)】

※お客様都合での口座返金をご希望の場合、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。当社都合での返金分のお振込みは、当社負担となりますのでご安心ください。

■会員退会について

会員退会は、会員様本人が自らの退会することを原則としております。
スマートフォンから閲覧されているお客様はPC版サイトからログインいただき、退会お手続きをお願いいたします。
PCサイトはこちらからアクセスください。

1）ショップにログインします。
2）ページ上部の「登録情報の変更・確認」クリックします。
3）パスワードを入力後、ページ下部の「会員退会」ボタンをクリックします。

※ スマートフォンページでは、会員退会機能を提供しておりません。PCサイトはこちらからアクセスください。